 Wie kann ich mich bei WeTellYou anmelden? |
| Wie werde ich Experte? |
| Wie stelle ich eine Frage? |
| Was sind "Fragen an Alle"? |
| Wann ist meine Frage nur für den von mir gewählten Experten sichtbar? |
| Wie kann ich einen Experten auswählen? |
| Wo finde ich Antworten zu bereits gestellten Fragen? |
| Wie kann ich mein Profil bearbeiten? |
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| Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern? |
| Wie stelle ich Antworten am Telefon zur Verfügung? |
| Wie man ein Telefongespräch mit einem Experten herstellt. |
| Wie werden die Telefonraten berechnet? |
| Weswegen kann ich kein Telefonat anfordern, obwohl ich auf dem "Jetzt anrufen" Button klicke? |
| Was ist ein Bildschirmname? Wie wähle ich diesen? |
| Was, wenn ich mich von einem Bildschirmnamen eines anderen beleidigt fühle? |
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Falls Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter  |
- Wie kann ich mich bei WeTellYou anmelden?
Sie können sich hier anmelden.
- Wie werde ich Experte?
Falls sie sich noch nicht als Experte angemeldet haben, können Sie dies jetzt hier tun. Suchen Sie einfach eine oder mehrere Fachgebiete aus unserer umfangreichen Liste heraus, in denen Sie Experte sind.
- Wie stelle ich eine Frage?
Wählen Sie über die Startseite zunächst einen Fachbereich und auf der folgenden Seite eine Unterkategorie. Hier wird Ihnen eine Auflistung aller entsprechenden Experten angezeigt. Über das Symbol "Diesen Experten fragen" können Sie diesem direkt Ihre Frage stellen. Sollte sich Ihre Frage keinem Fachbereich zuordnen lassen oder noch kein entsprechender Experte eingetragen sein, stellen Sie Ihre Frage durch Klicken auf das Symbol "Frage an Alle" einfach an sämtliche Experten.
- Was sind " Fragen an Alle"?
Fragen an alle werden sämtlichen Experten übermittelt. Es ist möglich, dass auf eine "Frage an Alle" mehrere Experten aus unterschiedlichen Fachbereichen antworten.
- Wann ist meine Frage nur für den von mir gewählten Experten sichtbar?
Sie möchten, dass die von Ihnen gestellte Frage sowie die Antwort des Experten privat bleiben? Wenn Sie auf dem Frageformular das Kästchen "Private Frage" markieren wird beides nicht veröffentlicht.
- Wie kann ich einen Experten auswählen?
Grundsätzlich gibt es drei Wege, einen Experten auszuwählen. Über Klicken auf den Namen eines Experten, bzw. auf den Namen in der Top-Ten-Liste wird dieser direkt ausgewählt. Haben Sie eine Unterkategorie zu einem Fachbereich gewählt, z.B. "Anlage" zu "Geld,Versicherung", werden Ihnen die Experten zu diesem Bereich aufgelistet. Gleiches geschieht bei Eingabe eines Suchbegriffes. Sie können Fragen stellen, durch frühere Fragen blättern oder den Experten Bewerten. Durch einen Klick auf "Mehr über diesen Experten" können zusätzliche Informationen über den Experten eingesehen werden. Es existiert für jeden Experten ein Symbol .
- Wo finde ich Antworten zu bereits gestellten Fragen ?
Einfach auf der Startseite auf das Symbol "Hier alle Antworten" klicken
- Wie kann ich mein Profil bearbeiten?
Klicken Sie auf Persönlich und wählen Sie unter "Benutzerzentrum" das Symbol "Profil Ändern". Hier können Sie sämtliche persönlichen Daten verändern.
- Welche Informationen über mich sind für andere Mitglieder zugänglich?
Für andere Mitglieder sind Ihr Benutzername sowie Ihr Vor- und Nachname zugänglich. Haben Sie sich als Experte angemeldet, sind zusätzlich die von Ihnen gewählten Fachbereiche und Ihre jeweiligen Angaben öffentlich. Sie können alle Ihre Daten unter "Persönlich" ändern, indem sie auf "Profil ändern" klicken. Hierzu ist erforderlich, dass Sie sich vorher mit Ihrem Benutzernamen und Passwort angemeldet haben.
- Wo sehe ich meine gegebenen Antworten?
Klicken Sie einfach auf das Symbol "Ihre Fragen" im oberen Teil des Bildschirms. Auf der folgenden Seite klicken Sie nun auf "Ihre Antworten" und Sie erhalten die komplette Auflistung. Die Summe aller Bewertungen ist ein wichtiger Teil Ihrer Bewertung. Ebenso fliesst die Anzahl Fragen ein.
- Wie kann ich eine neue Kategorie vorschlagen?
Klicken Sie auf 'Neuer Kategorievorschlag' mailen an Link auf der Homepage. Unsere Experte werden die Kategorie sobald wie möglich erstellen.
- Wo finde ich meine Antworten?
Jeder der Ihre Antwort liest kann Sie bewerten. Dabei kann von "Nicht besonders gut" bis "Ausgezeichnet" gewählt werden.
- Wer bewertet meine öffentlichen Antworten?
Jeder, der Ihre öffentliche Antwort liest, kann diese bewerten (von "Nicht besonders gut" bis "Ausgezeichnet").
- Wo finde ich das User Center?
Sie finden den User Center durch einen Klick auf "Benutzerprofil", oben links
- Wie kann ich mein Angaben verändern?
Einfach auf den Button "Benutzerprofil" auf der Startseite klicken.
- Was bedeutet die Zahl hinter dem Kategoriennamen?
Die annäherende Zahl der Experten, welche bereit sind Ihre Frage zu beantworten, wird nach dem Kategorieennamen angezeigt. Sehen Sie zwei Zahlen, bedeutet dies, die Anzahl aller Experte in jeder Sprache und die andere Zahl bedeutet, die Anzahl, derjenigen Experten in Ihrer Sprache. Sollten die Fragen oder Antworten als Zahl erscheinen, bezieht sich das jeweils auf die Anzahl Antworten und Fragen.
- Was ist Top Link?
Jeder Benützer, welcher bereit ist, einen Preis zu bezahlen, kann Top Link erstellen. Die Zehn Links mit dem höchsten Preis, werden angezeigt. Die Benützer können die Kategorie oder Subkategorien wählen, in der/denen der Link angezeigt werden soll. Sie können auch Schlüsselwörter für Ihren Link präzisieren welche bei einer Suche als Resultat mitangezeigt werden. Für detaillierte Hilfe, folgen Sie diesem Link. Was ist Top Link?
- Was bedeutet Bookmark?
Der Bookmark ist ein spezifiertes Hilsmittel für das Internet. Benutzer sowie auch Experten in einer Kategorie können einen Bookmark haben. Der Bookmark wird durch Name und URL gekennzeichnet. Bookmarks werden im Benutzerprofil im linken Teil der Seite gezeigt. Was bedeutet Bookmark?
- Was ist ein Bestätigungscode? Wie erhalte ich ihn?
Der Bestätigungscode wird für Data-Sicherheit gebraucht. Jeder neue Benützer erhält ein E-Mail mit den benötigten Angaben und einem Link.
- Wie finde ich Benützer der Seite?
Gehen Sie auf 'Erweiterte Suche'. Die Suchmaschine 'Suche nach Benützern' wird Ihnen weiterhelfen helfen.
- Was ist die Punktzahl eines Benützers?
Die Punktzahl für jeden Experten, um seine Bewertung anzuzeigen, ist kalkuliert. Die Punktzahl ist die Summe von den gesammelten Punkten für die Beantwortung der Fragen in den letzten 30 Tagen.
- Wie kann ich eine nachträgliche Antwort zu einer schon beantworteten Frage geben?
Suchen Sie eine Frage heraus. Sie finden einen 'Beantworten Sie diese Frage' Link. Klicken Sie drauf. Wir weisen Sie darauf hin, dass nur die erste Antwort bezahlt wird.
- Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?
Um Ihre E-Mail-Adresse zu ändern, müssen Sie sich angemeldet haben. Gehen Sie oben links auf 'Benutzerprofil'. Auf der nächsten Seite finden Sie das Symbol 'E-Mail ändern'.
- Wie stelle ich Antworten am Telefon zur Verfügung?
Um Live-Antworten zur Verfügung zu stellen, müssen Sie ein eingetragener Experte sein und Ihre Telefonnummer bereits getestet haben. Danach können Sie den Preis für Ihr Telefon, rate pro Minute, angeben. Vergessen Sie nicht Ihren Zeitplan zu überprüfen und die Stunden anzugeben, wann Sie am Telefon erreichbar sind.
- Wie man ein Telefongespräch mit einem Experten herstellt.
Wählen Sie eine Kategorie, in der Sie eine Frage stellen möchten. Wählen Sie "Experten anzeigen, die Telefondienst anbieten" über der Expertenliste. Wählen Sie den passenden Experten und klicken Sie auf "Jetzt anrufen". Wenn Sie Ihr Telefon noch nicht getestet haben, werden Sie dann gebeten, dies nachzuholen. Nachdem Testen müssen Sie das System mit der Sprache und dem Thema des Gespräches versehen. Danach müssen Sie nur noch auf dem "Jetzt anrufen" Button klicken und das System wird Sie mit dem Sachverständigen verbinden.
- Wie werden die Telefonraten berechnet?
Sehen Sie hier bitte unsere Liste der angewandten Raten nach.
- Weswegen kann ich kein Telefonat anfordern, obwohl ich auf dem "Jetzt anrufen" Button klicke?
Wenn der Experte einen "Jetzt anrufen" Button vorweist, diesen jedoch nicht aktiviert ist (hell erscheint), bedeutet dies, dass der Experte weg ist und momentan nicht über das Telefon erreichbar ist. Überprüfen Sie den Experten-Zeitplan, um herauszufinden, wann er wieder zur Verfügung steht.
- Was ist ein Bildschirmname? Wie wähle ich diesen?
Ihr Bildschirmname ist der Name, der Sie gegenüber anderen Mitglieder kennzeichnet. Bei einer Fehlermeldung wird es derselbe sein, wie Ihr Login. Sie haben jedoch die Gelegenheit Ihren Namen oder den Firmennamen als Ihr Bildschirmname zu benützen. Diese Änderung kann in der Profilseite vorgenommen werden.
- Was, wenn ich mich von einem Bildschirmnamen eines anderen beleidigt fühle?
Treten Sie mit uns über in Verbindung und wir werden dieses Problem beheben.
- Wie kann ich den Experten bezahlen?
Die Zahlungen erfolgen vorderhand einzig durch Kreditkarte. Die Kreditkartenformationen können auf den gesicherten Kontoseiten zur Verfügung gestellt werden.
- Wie erhalte ich das erworbene Geld?
Treten Sie bitte mit uns über in Verbindung und bitten Sie uns, das erworbene Geld auf Ihr Kreditkartenkonto zu überweisen.
- Was sind bezahlte Mail-Antworten?
Die Experten können für Ihre Mail-Antworten auch einen Preis verlangen. Diese Option wird normalerweise gewählt, wenn professioneller Rat gegeben wird.
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